1.Satıcı Bilgileri
- Unvan
- Arbilgen Hücre Teknolojileri A.Ş.
- Marka
- EXORIS
- Adres
- Çorum Teknokent, Çorum / Türkiye
- E-posta
- info@exoris.com.tr
- İnternet Sitesi
- https://exoris.com.tr
Şikâyet ve talepleriniz için de aynı e-posta adresini kullanabilirsiniz: info@exoris.com.tr
2.Ürünün Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, içerikleri ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında ve ödeme öncesinde gösterilen sipariş özetinde yer alır.
EXORIS ürünleri kozmetik ürünlerdir. İlaç veya tıbbi cihaz değildir; herhangi bir hastalığı teşhis, tedavi veya önleme amacı taşımaz.
3.Fiyat ve Teslimat Masrafı
Ürünlerin vergiler dahil birim fiyatı, adedi ve toplam bedeli ödeme adımından önce sipariş özetinde gösterilir. Ödeyeceğiniz tutar bu toplamdan ibarettir.
Türkiye içindeki teslimatlarda kargo ücretsizdir; sizden teslimat masrafı alınmaz. Bu durum sipariş özetinde “Ücretsiz” olarak gösterilir.
4.Ödeme
Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim olarak alınır. Taksit seçeneği sunulmamaktadır. Bankanız ödemeyi 3D Secure ile doğrulayabilir.
Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'nun ödeme formuna girilir; Satıcı kart numaranızı, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu görmez ve saklamaz.
5.Teslimat
Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır. Ürün, siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese Satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Teslim sırasında pakette hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz; bu, süreci hızlandırır ancak tutanak olmaması haklarınızı ortadan kaldırmaz. Hasarı en kısa sürede fotoğrafla birlikte info@exoris.com.tr adresine bildirmeniz yeterlidir.
6.Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde info@exoris.com.tr adresine e-postayla ya da Çorum Teknokent, Çorum / Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildiriminizde ad soyadınızı ve sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir; herhangi bir form kullanmak zorunda değilsiniz. Bildiriminizin bize ulaştığını size teyit ederiz.
Bildiriminizden itibaren 10 gün içinde ürünü, Satıcının size ileteceği anlaşmalı kargo kodu ile geri göndermeniz gerekir. Bu şekilde yapılan iade gönderiminin masrafı Satıcıya aittir.
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil ödediğiniz tüm tutar, ödemede kullandığınız karta tek seferde ve masrafsız olarak iade edilir. Tutarın kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığınız sürece oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz.
7.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç uyarınca aşağıdaki hal cayma hakkının istisnasıdır:
“Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.”
EXORIS ürünleri cilde uygulanan kozmetik ürünlerdir. Bu nedenle teslimden sonra koruyucu mührü, bandı veya ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı ve mührü açılmamış ürünlerde cayma hakkınız geçerlidir.
8.Ayıplı Ürün
Ürünün ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı kullanabilirsiniz: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir ürünle değişim. Bu haklar, ürünün ambalajının açılmış olmasından etkilenmez.
9.Teminat
Satıcı, sipariş için herhangi bir depozito veya mali teminat talep etmez.
10.Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Şikâyetlerinizi info@exoris.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Hakem Heyeti başvurusunu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.
Sözleşmenin diğer hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakınız.